Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u de antwoorden op veelgestelde vragen over Boekkado. Klik op de vragen om het antwoord te lezen.
Ik wil meer weten over Boekkado
Boekkado is hét kado voor een boek naar keuze. De ontvanger kan kiezen uit duizenden populaire boeken. Zo weet u zeker dat er voor iedereen iets leuks bij zit.
Boekkado is verkrijgbaar in verschillende waarden tussen de € 10,- en € 150,-.
Veel! Er is een keuze uit duizenden populaire boeken. Zo weet u zeker dat er voor iedereen wat leuks bij zit. Van thrillers en romans tot kookboeken, kinderverhalen, managementboeken en
nog veel meer.
Boekkado is minimaal 2 jaar geldig. Dit geldt zowel bij bestelling per post als bij direct printen. Daarnaast blijft een eventueel resterende waarde, na gedeeltelijke besteding van Boekkado, ook minimaal 2 jaar geldig. Bewaar uw Boekkado dus goed als u niet het gehele bedrag besteedt.
Voor alle bestellingen gelden verzendkosten van € 1,95 ongeacht het aantal boeken of Giftcards.
Ik heb een vraag over het kado geven van Boekkado
U kunt Boekkado op deze website bestellen. Er zijn twee manieren waarop het kado bezorgd kan worden.
- U kunt Boekkado per post laten versturen. Aan uzelf of aan de ontvanger. U geeft zelf de verzenddatum aan, kiest de waarde en kunt gratis een persoonlijke boodschap aan het kado toevoegen.
- U kunt Boekkado zelf printen. En direct kado geven. Altijd handig voor een lastminute kado of als u er zelf nog iets creatiefs mee wilt doen.
Heel snel! Bestelt u op werkdagen voor 12.00 uur met de bezorgoptie per post, dan versturen wij uw bestelling nog diezelfde dag. Bestellingen na vrijdag 12.00 uur, worden op maandag verstuurd.
Heeft u uw Boekkado nog sneller nodig? Dan bestelt u een Boekkado per e-mail. U ontvangt het kado direct na de bestelling. U kunt Boekkado zelf printen. En direct kado geven. Altijd handig voor een lastminute kado of als u er zelf nog iets creatiefs mee wilt doen.
Dit kan op drie manieren.
- Via een éénmalige machtiging.
- Via een overboeking, waarbij u het bedrag stort op onze rekening. Het duurt ongeveer 2 - 5 werkdagen voordat wij de betaling ontvangen hebben. Daarna ontvangt u de bestelling de eerstvolgende werkdag.
- Via iDeal. U betaalt via internet bankieren van uw eigen bank. Kijk voor informatie over iDeal op www.ideal.nl.
Zakelijke bestellingen kunnen daarnaast ook per factuur worden voldaan.
Wanneer u Boekkado per post laat bezorgen, vinkt u in het bestelformulier "ik wil de bestelling op een ander adres laten bezorgen" aan. Dan krijgt u de mogelijkheid de adresgegevens en een persoonlijke boodschap in te voeren.
Neem contact op met onze klantenservice via onderstaand formulier.
U wordt binnen één werkdag geholpen.
Neem contact op met onze klantenservice via onderstaand formulier.
U wordt binnen één werkdag geholpen.
Ik heb een vraag over het inwisselen van Boekkado
Ga naar
Gekregen op deze website. Daar kunt u rustig binnen de verschillende categorieën en subcategorieën een boek uitzoeken. Vervolgens klikt u op 'Bestellen' bij het boek dat u wilt bestellen. Het gekozen boek is nu opgenomen in uw winkelmandje.
Kies nog een boek of ga naar de winkelmand, om uw bestelling definitief te maken. Volg de aanwijzingen op de website voor het invullen van uw gegevens en het inwisselen van Boekkado.
Jazeker! Vul uw persoonlijke code in en klik op OK. Herhaal dit voor de overige codes die u wilt besteden.
Dat kan. Na het bestellen van uw eerste boek, kunt u de procedure herhalen voor een tweede boek. Direct of op een later tijdstip. Uw persoonlijke code met restwaarde blijft altijd actief.
Nee, dat hoeft niet. U kunt Boekkado in delen besteden. U gebruikt hiervoor steeds dezelfde persoonlijke code. Uw restwaarde wordt zichtbaar na het invullen van de code.
Ja dat kan. De waarde van Boekkado wordt dan in mindering gebracht op de prijs van het boek. Het resterende bedrag kunt u bijbetalen.
Nee, Boekkado kan uitsluitend worden ingewisseld voor een boek.
Jazeker! Boeken zijn los te bestellen, voor uzelf of om kado te geven aan een ander.
Giftcards zijn vrijgesteld van BTW. Van al onze boeken staat de prijs inclusief BTW vermeld. Boeken vallen in het 6% BTW tarief.
Ik heb een vraag over mijn persoonlijke code
U vindt uw persoonlijke code aan de achterkant van de Boekkado-card.
Neem contact op met onze klantenservice via onderstaand formulier.
U wordt binnen één werkdag geholpen.
Dit kan een aantal redenen hebben. De persoonlijke code heeft een lengte van 10 of 19 cijfers. Mocht uw persoonlijke code onverhoopt niet werken neem dan contact op met onze klantenservice.
Ik heb een vraag over het kado geven van een boek
Boeken worden binnen enkele werkdagen bezorgd tenzij anders vermeld op de bestelbevestiging.
Boeken besteld op boekkado.nl worden door TNT Post bezorgd.
Ik heb een klacht of opmerking
Is uw klacht na het lezen van de veelgestelde vragen niet verholpen? Neem contact op met onze klantenservice via onderstaand formulier. U ontvangt binnen 14 dagen een reactie.
Geen antwoord gevonden op uw vraag? Vul onderstaand formulier in. U wordt binnen één werkdag geholpen.
